شروط معالجة البيانات

تنطبق هذه الشروط حين تتعامل AuroVision Labs LLC («نحن») مع بيانات شخصية لشركة تستخدم Taxi Foundry («أنتم»). وهي جزء من شروط الخدمة ومكتوبة لتفي بالمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والقوانين المماثلة.

ما الذي يشمله هذا

• الموضوع — تشغيل مساحتكم: التطبيقات ولوحة الموظفين والموقع والخوادم وتخزين البيانات والنسخ الاحتياطية والدعم
• المدة — ما دامت خطتكم سارية، مع 30 يوماً لتنزيل بياناتكم
• ما نفعله — نخزّن البيانات وننظمها ونعرضها وننسخها ونحتفظ بنسخ احتياطية منها ونرسلها ونحذفها لكم، ليتمكن ركابكم وسائقوكم وموظفوكم من استخدام مساحتكم
• أصحاب البيانات — ركابكم وسائقوكم وشركاؤكم في الأسطول وموظفوكم وزوّار موقعكم
• أنواع البيانات — الأسماء وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني واللغة والصور والمستندات التي يرفعها السائقون وتفاصيل المركبات وأماكن الصعود والنزول والمسارات والتقييمات والرسائل وحالة المدفوعات ومبالغها وأرصدة المحافظ وبيانات الأجهزة والدخول، وأي شيء آخر تقررون وضعه في مساحتكم
• أنواع خاصة — لا شيء افتراضياً. وإن فعّلتم خيارات مثل تسجيل رحلة أو التحقق من هوية فأنتم تقررون الأساس القانوني وتخبرون أصحاب الشأن

تعليماتكم

نعالج البيانات فقط بتعليماتكم الموثّقة، وهي هذه الشروط وإعداداتكم واستخدامكم للخدمة. وإن رأينا أن تعليمة تخالف القانون نخبركم. وأنتم مسؤولون عن وجود أساس قانوني لجمع البيانات، وعن إخبار أصحابها، وعمّا تقررون وضعه في مساحتكم.

السرية

العاملون لدينا الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتكم ملزمون بكتمانها، ولا يصلون إليها إلا حين يحتاجها عملهم، ويستخدمون حساباتهم ومفاتيح أجهزتهم الخاصة. ويُسجَّل ما يفعلونه.

الأمان

نحمي بياناتكم بإجراءات تناسب الخطر، منها:

• تشفير كل اتصال؛
• مساحتكم على خادم خاص بها وبقاعدة بيانات خاصة بها، بمعزل عن الشركات الأخرى؛
• وصول بأشخاص معروفين فقط بمفاتيحهم الخاصة، وخطوة ثانية للإجراءات الحساسة، وسجل لما يُفعل؛
• أسرار محفوظة بعيداً عن البيانات؛
• نسخ احتياطية يومية لخادمكم تحتفظ بها شركة الاستضافة؛
• تثبيت التحديثات الأمنية يومياً، وطريقة للرجوع إلى الإصدار السابق إن فشل إصدار؛
• طريقة لاكتشاف الحوادث ومعالجتها.

وتقول صفحة الأمان لدينا المزيد.

شركات أخرى نستعين بها

• Hetzner Online GmbH — الخادم الذي يحمل مساحتكم ونسخه الاحتياطية — ألمانيا أو فنلندا (المكان الذي يُختار عند إنشاء خادمكم)
• Cloudflare, Inc. — الشبكة أمام عناوينكم والحماية من الهجمات، وإن ربطتم نطاقكم الخاص فخدمة DNS له — في العالم كله
• Anthropic — المساعدة الذكية في لوحة موظفيكم، فقط حين تستخدمونها وبالنص الذي ترسلونه إليها فقط — الولايات المتحدة

الخدمات التي تربطونها بأنفسكم، مثل حساب Stripe الخاص بكم ومزوّدي الرسائل النصية والإشعارات والخرائط والبريد وحسابات متاجر التطبيقات، هي معالِجون خاصون بكم. أنتم تختارونها وتتفقون معها على شروطها، ونحن نمرّر إليها البيانات فقط كما تعدّون.

نخبركم قبل 30 يوماً على الأقل من إضافة شركة إلى هذه القائمة أو استبدالها. وإن اعترضتم لسبب وجيه ولم نستطع تقديم طريقة أخرى فيمكنكم الإلغاء دون غرامة عن بقية المدة.

نقل البيانات إلى بلدان أخرى

تعمل مساحتكم في الاتحاد الأوروبي (في ألمانيا أو فنلندا). وتمر الحركة عبر شبكة Cloudflare العالمية. وحيث تُبلَغ بيانات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا من بلد دون مستوى حماية كافٍ، أو تُرسَل إليه (من جانبنا أو من جانب إحدى الشركات في القائمة أعلاه)، تكون البنود التعاقدية النموذجية التي أقرّها الاتحاد الأوروبي (من متحكّم إلى معالِج) جزءاً من هذا الاتفاق، مع ملحق المملكة المتحدة والتعديلات التي تطلبها سويسرا. ويصف الجدول في القسم 1 والقائمتان في القسمين 4 و5 البيانات وإجراءات الأمان والشركات الأخرى، كما تطلب تلك البنود. وحيث لا يوجب القانون تلك البنود نستخدم ضماناً آخر يقبله، ونخبركم بأيّها عند الطلب.

وحيث تنطبق تلك البنود فأنتم مصدّر البيانات بالتفاصيل التي قدّمتموها عند التسجيل، ونحن مستورد البيانات، أي AuroVision Labs LLC. عنواننا المسجّل هو 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, United States. وجهة الاتصال بنا بشأن حماية البيانات هي taxifoundry@gmail.com. ويجوز لنا استخدام الشركات الواردة في القسم 5، ونخبركم بأي تغيير كما يقول ذلك القسم. والجهة الرقابية المختصة هي الجهة التي تشرف عليكم. وتخضع البنود لقانون أيرلندا ومحاكمها، أما ملحق المملكة المتحدة فيخضع لقانون إنجلترا وويلز ومحاكمهما، كما يشترط.

مساعدتكم في طلبات الناس

يمكن لركابكم وسائقيكم أن يطلبوا منكم الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها، وفي التطبيقات ولوحة الموظفين أدوات لذلك (مثلاً يستطيع الراكب أو السائق حذف حسابه من التطبيق، مع مهلة سماح). وإن سألنا أحدهم مباشرة نحيله إليكم. ونساعدكم على الرد خلال مدة معقولة.

الاختراقات

إن علمنا أن بيانات شخصية في مساحتكم فُقدت أو تغيّرت أو انكشفت أو جرى الوصول إليها دون إذن فنخبركم دون تأخير لا مبرر له، وحيثما استطعنا خلال 48 ساعة، بما نعرفه: ما الذي حدث وأي بيانات وما نفعله وما قد تحتاجون فعله. ونساعدكم في الإخطارات التي يطلب القانون منكم إرسالها.

تقييمات الأثر والجهات الرسمية

نعطيكم المعلومات التي تحتاجونها بوجه معقول لتقييم أثر على حماية البيانات أو للتواصل مع جهة رسمية. وإن طلبت جهة رسمية بياناتكم منا فنخبركم أولاً، إلا إذا منع القانون ذلك.

عند انتهاء الخدمة

لديكم 30 يوماً لتنزيل بياناتكم. وبعدها نغلق مساحتكم ونحتفظ بنسخة أخيرة منها تحسّباً لعودتكم، ونمحو هذه النسخة خلال 30 يوماً من طلبكم. وفيما عدا ذلك لا نحتفظ إلا بما يوجب القانون حفظه، كالفواتير؛ وتختفي النسخ الاحتياطية في موعدها المعتاد.

الفحص والتدقيق

نعطيكم المعلومات التي تثبت التزامنا بهذه الشروط: هذه الصفحة وصفحة الأمان لدينا وإجابات معقولة عن استبيان أمني. وإن لم يكفِ ذلك فيمكنكم فحصنا مرة في السنة، بإخطار قبل 30 يوماً، في ساعات العمل، على نفقتكم، بسرية ودون وصول إلى بيانات شركات أخرى.

المسؤولية، وأي نص يسود

مسؤوليتنا بموجب هذه الشروط محدودة كما تقول شروط الخدمة. وفي التعامل مع البيانات الشخصية، إن اختلفت هذه الشروط مع شروط الخدمة فهذه الشروط هي التي تسود، وحيث تنطبق بنود تعاقدية أقرتها جهة رسمية فهي تسود على الاثنتين. والقانون المنطبق والمحاكم هما ما ورد في شروط الخدمة، باستثناء البنود التعاقدية النموذجية فتتبع القسم 6.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط لمجاراة القانون أو تغيّر الخدمة، ونخبركم كما تقول شروط الخدمة في التغييرات.