شروط الخدمة
حسابك
ينشئ الحساب شخص واحد ببريد إلكتروني يستطيع قراءته. تدخل برمز نرسله إلى بريدك، أو ببصمة هاتفك أو حاسوبك أو وجهك أو قفل الشاشة. حافظ على أجهزتك وبريدك: ما يحدث في حسابك مسؤوليتك. ويحق لنا قفل الحساب الذي يخالف هذه الشروط.
مساحتك
الحساب المجاني يتيح لك اختيار عنوان وتجهيز اسمك وشعارك وألوانك. لا يعمل شيء ولا يمكن تنزيل أي تطبيق قبل أن تختار خطة وتدفع. بعد الدفع نجهّز مساحتك على خادم خاص بها، ثم تختار بنفسك كلمة المرور والجهاز اللذين تدخل بهما. نحن لا نعرف كلمة المرور تلك أبداً.
الخطط والدفع
الاسترجاع
إن لم تجهز مساحتك بعد 72 ساعة من الدفع، يمكنك الإلغاء من صفحة حسابك واسترجاع كل شيء. وإن لم نستطع قبول طلب أعدنا المبلغ. وفي الأيام السبعة الأولى بعد جاهزية مساحتك، وقبل أول رحلة فيها، راسلنا ونعيد إليك كل شيء. بعد ذلك لا تُسترجع المدفوعات إلا حيث يقول القانون غير ذلك أو كان الخطأ منا. والدفعة التي تعترض عليها لدى مصرفك توقف الطلب الذي لم يجهز بعد.
التأخر في الدفع
إن تأخرت دفعة نذكّرك أولاً. وإن بقيت غير مدفوعة تتوقف مساحتك مؤقتاً: تتوقف تطبيقاتك وموقعك عن خدمة الركاب والسائقين، وتبقى بياناتك محفوظة. والدفع من جديد يعيد مساحتك. لا نحذف بياناتك أبداً بسبب تأخر الدفع.
الإنهاء
يمكنك إنهاء خطتك في أي وقت بمراسلتنا من حسابك، ثم تحصل على مدة لتنزيل بياناتك قبل حذفها. ويحق لنا إنهاء الخدمة إن خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، ونخبرك بالسبب.
الاستخدام المقبول
بياناتك وبيانات عملائك
بيانات عملك ملكك. أما البيانات الشخصية لركابك وسائقيك وفريقك فأنت من يقرر ما يُجمع ولماذا، ونحن نحفظها ونستخدمها فقط لتشغيل مساحتك لك، على خوادم نديرها، ومع المساعدين المذكورين في إشعار الخصوصية. نحميها ونحفظ سرّيتها، ونساعدك في الرد على أصحابها، ونحذفها عند انتهاء الخدمة وانقضاء مدة التنزيل.
تطبيقاتك في المتاجر
تُنشر تطبيقات الركاب والسائقين بحساباتك أنت في المتاجر وباسمك. تلتزم بقواعد المتاجر وتجيب عمّا تعد به تطبيقاتك.
ما نتحمله
التغييرات
حين تتغير هذه الشروط نخبرك مسبقاً، وتقبل الإصدار الجديد قبل دفعتك التالية. ويُحفظ الإصدار الذي قبلته مع حسابك.